水滴筹遇到的问题,是无解的

水滴筹遇到的问题,是无解的

本文来自微信公众号:半佛仙人(ID:banfoSB),作者:多鱼、半佛,头图来自:《我不是药神》

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最近有个事魔幻又让人痛惜。

有媒体曝出了水滴筹的“灰色链条”问题,说水滴筹上有中介进行恶意推广,硬生生将“慈善”做成了“生意”。

而且这生意的分成比例还颇具魔幻主义,三七分。七成是中介的。

@凤凰网财经

水滴筹方面给的回应很迅速,大家可以看下:

在我看来,筹款中介这个事,对于众筹平台来说,几乎是无解的。

只要资料都是真的,包装这事儿是拦不住的。更关键的是,能不能用尽全力去拦截。因为在人命牵扯进来的时候,很多逻辑都是会变。

真正的关键是,谁来承担成本?

钱呢?钱呢?钱呢?

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我是做风控出身的,风控里有一个最重要的前提大家知道是什么吗?

我把这单砍了,用户不会受到“真正的损失”。

发现有问题,可以终止账号的一切交易,电商平台可以把产品下架,疑似羊毛可以砍单,金融平台可以不下款,社交平台可以让用户暂时禁言。这些执行都可以。

用户可以申诉,用户可以不爽,但用户不会受到真正损失,撑死了大家不发生业务。节约的,是公司的成本。

但在筹款这个生命的场景下,这个逻辑行不通。

为什么?

因为交易模式不同,因为生命无价。

正常业务,你砍错一单,顶多是用户祖安。但众筹生命场景,如果你砍掉一单,可能就直接中断了别人的生命(注意,是可能),命的价格无法计量。

而且这钱严格来说也不是公司的,是其他用户的。于情于理于利,你让风控怎么砍单?

在收益和风险倒挂的时候,风控只有一个最优解:宁可放过一千,不肯错杀一个。

只要资料不是假的,那就放。这是业务模式倒推的必然。

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好了,说到了资料,我们看资料。

在审资料的时候,有一个事是这样的。这个资料,不是所有病人都会递交的。有的病人不识字,有的病人不了解互联网,这种情况太多了。

于是,“筹款中介”就出来了。他们帮助不会操作的人操作,给不会写文案的人写文案,甚至还能给材料不全的人整理材料。

实际上这些众筹平台也有地推员工帮用户做这些,但没那么多人,而且也没有那么大的利益驱动。外加之前出现过众筹平台地推为了业绩抢病人打起来的恶性新闻,后面也不敢弄了。这就给了中介机会。

站在平台风控的角度上,能怎么办?

不能说这些资料是假的,只能说是美化过的。也不能说请了中介等救命的人就比没请中介等救命的人低贱。你看到的材料,是真的。背后都是有病人等着救命。

来,朋友,你能怎么办呢?

告诉我,怎么办?

你没有能力去管中介和病人私下的分成,现在你能看到的,就只有你眼前摆的资料单。

你知道,你只要批,这个病人就得救(其实也不一定,看筹款情况)。你不批,这个病人的生命就面临现实的威胁。

怎么办,怎么办,谁能告诉我怎么办?

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而且你要知道一件事:等着用这笔钱救命的人,太多了。

医院是最能检验人性的地方,不用多,你去医院住院部待上一天就会知道有多残酷了。

参与的人多了,事情就会变卷。众筹行业也不例外。

你知道当筹钱也是需要卷的时候,拼的是什么吗?看谁的材料齐、看谁的文案惨、看谁更能博得社会的关注,看谁惨得更有新闻性。

这是命啊,怎么能靠博出位的方式来救啊?

可现实就是这样啊。人类就是只看关注度的生物,每天这个世界上有这么多人以悲惨的方式死去,为什么大家不知道呢?

因为没有新闻性,因为没有文化加工,他吸引不了关注。那这个时候你说病人怎么办?

为了命,只能跟着卷。怎么卷?他们自己不懂,这时候有“筹款中介”站出来说能帮着卷。

他们没得选。

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很多人站在道德高地上吹凉风,看到高额抽成就迫不及待地义愤填膺。但现实问题是:

在“筹款”这个交易里,病人极其过剩,先天就是博弈劣势。

恶性肿瘤、婴幼儿先天心脏病、孕妇肾衰竭,每天刷新。他们也是人,他们也想活着,你说他们能怎么办呢?

你说保险?他们有保险还至于让中介这么玩儿么?

中介是吸血吗?是,当然是。

但从患者的角度,别管中介拿多少,对他们来讲即使是中介分剩下给他们的都是“增量”,都是活命的希望。

中介拿那么多合理吗?不合理,都知道不合理。平台才3.6%,中介敢要70%,抢钱都不是这么抢的。

好了,大家对于事情本身没有分歧,现在就是,怎么办?

但现在,怎么办?

从病人的角度,他只想拿到这个救命钱,再说。因为病,不等人。

你说这不道德,他知道啊,可他没办法啊,他自己弄不来钱。他们知道“筹款中介”黑心,可他们一点办法也没有。黑心的“筹款中介”是他们现在唯一的救命希望了。

你说中介不道德,他们都知道啊,可他们没办法啊,他们自己弄不来钱啊。让中介赚黑心钱,他们还剩点。不给中介赚黑心钱,他们拿不到。

我知道这不道德。但谁能告诉我,怎么办,怎么办,怎么办?

打倒这种众筹平台吗?所以连那些人最后一点点的希望都一起捏灭吗?

他们只是想抓住最后一根稻草,他们有什么错。

你说这里面有乱象。当然,你说的是对的。但也有真的被这个救了的。现在,大家混在一起,难以分辨。

分说,不分说。你怎么说?

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好了,最后,我们看成本

这件事情要解决,就是得有人承担成本。

可以打倒平台,没问题。那有更好的替代吗?

谁去做?为什么去做?做了之后更干净吗?做了之后有好处吗?

都是成年人,别说你不知道会怎么样,只要有人,只要有钱,最后必然是乱成一团。

还是说因为有不好的现象,干脆大家都别干了,眼不见心不烦?那这个道德,还真是欠雷劈呢。

想发展新的平台,不盈利的平台(其实现在的众筹平台本身众筹也不赚钱,全靠卖保险赚钱),就又回到了源点。

人家平台图啥?要么保险公司为了获客做,现在水滴筹赚钱也靠保险导流。不然没有机构会主动做。

为什么?因为全是破事儿,做好了是应该的。出一点事儿户口本都得骂飞,还不赚钱。

但无论如何,病人等不起。这里面乱象重重,但病人等不起。

怎么办?

我不喜欢这些众筹平台,我更讨厌这些黑中介。但无论如何,病人等不起。好的坏的融在一起,大家都等不起。

到最后,一切还是钱的问题。而钱的问题,从来没有解法。

这世界上只有一种病,穷病。——《我不是药神》

本文来自微信公众号:半佛仙人(ID:banfoSB),作者:多鱼、半佛

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英雄所见略同

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